《MTP管理技能提升训练》课程大纲课程介绍（Introduction）MTP(Management Training for Development Program)管理才能发展培训，是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取多位大师的精华，最新的管理理论，发展出现有的『MTP管理才能发展培训』。『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，与行业的突出特征，最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。课程目标（Targets）1.使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；2.培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力；3.学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；4.知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；5.认识沟通的重要性，掌握高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；6.掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力；7.了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；培训对象（Participants）1、中层干部和部门主管2、所有有志成为职业经理人的优秀员工骨干员工培训时限（Duration）2-3天课程主体内容（Main points）第一单元：管理理念之管理精髓一、认识管理管理定义/管理这功能/管理的四个层面及其整合1、认识管理2、组织运作的原则3、管理与基准4、管理的改善与改革5、问题意识与创造力6、管理动作：计划、命令、控制、协调7、部属的培养与启发、新员工的培育及教练原则8、提高下属执行力9、个人能力的培养、团队能力的培养10、信赖关系的形成、态度与启发11、领导风格与管理12、管住时间，用好时间第二单元：角色认知与团队管理角色分析/团队领导一：角色认知1、角色认知的作用2、三维角色3、角色定位与错位4、上级/同事/下级角色5、角色转换二：团队领导1、误区2、智慧舵手3、特殊员工的处理对策三：干部的职业化训练四：干部的组织定位第三单元：目标管理与绩效管理一、目标管理1、概念、意义、内容2、目标管理的步骤、方法3、目标管理的原则、实施的障碍4、如何进行个人目标管理二、绩效管理（一）、概念管理全面阐述1、绩效概念与含义、绩效发展史2、战略资本准备度与绩效3、绩效分类/绩效功能6、负面绩效的表现、绩效理念误区、绩效实施误区7、绩效偏差/绩效实施的障碍8、绩效四清/绩效度量/绩效注意9、绩效特性/绩效比喻/高绩效素质模型10、我们的绩效/盘点自己/骨干绩效11、绩效文化/绩效运行/绩效概括（二）、绩效全景扫描雷达图/绩效全景运行图（三）、绩效实操管理1、绩效建立指标及分解2、相关计划沟通3、构建PBC（个人承诺式）模式绩效4、绩效的反馈5、考核及应用6、绩效面谈及异议处理第四单元：高效的管理沟通一、沟通的基本概念二、培养良好的沟通心态三、营造良好的沟通氛围四、培养良好的表达技巧五、培养良好的倾听技巧六、培养良好的询问技巧七、沟通的情景应用第五单元：冲突管理与问题解决一、冲突原因及对策二、冲突的模型三、性格特点及策略四、问题处理五、创新突破第六单元：有效的激励管理技巧一、激励理论二、激励内容实操三、现代员工关系与激励互动的新趋势培训客户大唐下属企业、华电下属企业、南方电网下属企业、光洋轴承等上市公司课程需要用具会议室适当大一些，课桌一张/两个无线麦克风，音响很好投影仪及幕布一套/白板一个、白板笔两只、板檫一个学员胸牌每人一个，写上姓名/学员名单及基本资料详细一份课堂分组布置，便于沟通/提问和角色扮演

课程标签：通用管理、管理技能